Tất cả các khách hàng mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, xe điện tại Hệ thống Đại lý của Xe Điện Tốt bao gồm đặt trực tiếp, đặt online. Các sản phẩm còn lại chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển trước khi thực hiện giao hàng cho quý khách.

Khách hàng trong bán kính 20 - 30km

• Miễn phí 100% chi phí vận chuyển.
  
• Xe Điện Tốt sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến nơi mà quý khách hàng yêu cầu.
• Trong quá trinh vận chuyển hàng hóa Xe Điện Tốt hoàn toàn chịu trách nhiệm về chất lượng, cũng như các sự cố trong quá trình vận chuyển cho đến khi bàn giao với quý khách hàng tại nơi được yêu cầu.
• Sau khi kiểm tra, chạy thử trong 3 ngày nếu hàng hóa có lỗi trục trặc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất Xe Điện Tốt sẽ chịu 100% chi phí trả hàng.
• Trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu khách hàng vì bất cứ lý do gì không muốn sử dụng xe nữa có thể đổi trả hàng theo nhu cầu. Chi phí vận chuyển chiều về do khách hàng chịu và chi phí đổi trả theo quy định đổi trả của Xe Điện Tốt theo quy định đổi trả hàng của công ty.

Khách hàng ngoài bán kính 20 - 30km:

• Xe Điện Tốt chịu trách nhiệm tìm kiếm, báo giá tiền vận chuyển cho khách hàng và thống nhất với khách hàng.
• Xe Điện Tốt sẽ chịu trách nhiệm bàn giao với một đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến tận nơi được quý khách hàng yêu cầu.
• Nếu trên đường đi có bất kì trục trặc và sự cố nào thì sẽ do đơn vị vận chuyển và Xe Điện Tốt chịu trách nhiệm cho đến khi hàng hóa được bàn giao cho quý khách hàng và phần tiền còn lại hàng hóa sẽ do đơn vị vận chuyển thu hộ Xe Điện Tốt từ khách hàng.
• Sau khi kiểm tra, chạy thử trong 3 ngày nếu hàng hóa có lỗi trục trặc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất Xe Điện Tốt sẽ chịu 100% chi phí trả hàng.
• Trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu khách hàng vì bất cứ lý do gì không muốn sử dụng xe nữa có thể đổi trả hàng theo nhu cầu. Chi phí vận chuyển chiều về do khách hàng chịu và chi phí đổi trả theo quy định đổi trả của Xe Điện Tốt theo quy định đổi trả hàng của công ty.

Xe Điện Tốt có trách nhiệm giao đầy đủ các loại giấy tờ cũng như hàng hóa có liên quan đến đơn đặt hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng cũng như bảo hành cho sản phẩm theo các mục được ghi rõ trên sổ bảo hành.

Chú ý: Dịch vụ giao hàng trên của chúng tôi chi áp dụng cho các sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, các sản phẩm còn lại chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển trước khi thực hiện giao hàng cho quý khách.

Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, Xe Điện Tốt mang tới quý khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nơi miễn phí, khi đó khách hàng có thể xem xét kỹ càng sản phẩm, hủy đơn sau khi xem xét mà không cần mất bất kỳ chi phí nào.

Quy trình vận chuyển

Giao hàng tận nơi nhận hàng mới thanh toán tiền

Kiểm tra

• Hàng hóa sau khi được quý khách đặt hàng qua Hotline, Website, Fanpage, Box Chat ... Được xác nhận bằng hình ảnh, đơn đặt hàng và tiền cọc nếu có.
• Sẽ được Xe Điện Tốt thực hiện kiểm tra kỹ thuật kỹ càng để phát hiện các lỗi dù là nhỏ nhất trước khi đến tay khách hàng.

Đóng gói

• Sau khi được kiểm tra kỹ càng về kỹ thuật hàng hóa sẽ được đem qua khâu đóng gói và bao bọc cẩn thận trước khi được vận chuyển đi xa.

Vận chuyển

• Sau khi đóng gói hàng hóa được bàn giao cho bộ phận vận chuyển hàng hóa và tiến hành giao hàng đến nơi được yêu cầu theo thời gian trên bên bản giao nhận.

Giao hàng

• Cuối cùng là bàn giao và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ hotline: 0888 337 000 hoặc gửi về email: cskh@xedienTOT.vn

Xe Điện Tốt có hệ thống nhiều showroom tại Hà Nội, Hồ Chí Minh & các tỉnh lân cận. Quý khách hàng có thể đến bất kỳ địa điểm dưới đây để được tư vấn mua hàng:

Tại Hà Nội

• Xe điện TỐT Nguyễn Trãi: Số 277 Nguyễn Trãi, Q. Thanh Xuân, Hà Nội (Cạnh CTY Giày Thượng Đình) (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Nguyễn Khánh Toàn: Số 3 Nguyễn Khánh Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội (Đối điện Kids Plaza 90 Nguyễn Khánh Toàn) (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Đại Cồ Việt: 38B Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội (Xem trên bản đồ)
• Xe Điện TỐT Đại La: Số 109 Đại La, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội (Showroom VinFast - Xe điện TỐT) (Xem trên bản đồ)
• Xe Điện TỐT Đại La: 103 Đại La, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Cầu Giấy: 275 Cầu Giấy, Mai Dịch, Hà Nội (ngã tư Khúc Thừa Dụ X Cầu Giấy) (Xem trên bản đồ)
• Xe Điện TỐT Đại La: 121 Đại La, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội (Trung Tâm Dịch Vụ Xe Máy Điện VinFast) (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Hà Đông: 769 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội (Ngã tư Văn La X Quang Trung - Đối diện trường Chuyên Nguyễn Huệ). (Xem trên bản đồ)

Tại Hồ Chí Minh

• Xe điện TỐT Võ Thị Sáu: 170A Võ Thị Sáu, Phường 8, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh. (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Phú Nhuận: 127 Hoàng Văn Thụ, Phường 8, Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh. (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Tân Phú: 1123 Lũy Bán Bích, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, TP Hồ Chí Minh.. (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Hóc Môn: 12/1 Tô Ký Tổ 82 - Ấp Tam Đông, Thới Tam Thôn, Hóc Môn, Tp. Hồ Chí Minh. (Xem trên bản đồ)
• Xe điện TỐT Tân Chánh Hiệp: 2252/16 QL 1A Tân Chánh Hiệp Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh. (Xem trên bản đồ)

Tại Lạng Sơn

• DKBike Brand Shop Bà Triệu: 303 Bà Triệu, P. Hoàng Văn Thụ, TP Lạng Sơn. (Xem trên bản đồ)
  
• Xe điện TỐT Lạng Sơn: Số 1 Minh Khai, P. Hoàng Văn Thụ, TP Lạng Sơn (Xem trên bản đồ)